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智慧社區(qū),利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù),實現(xiàn)對社區(qū)居民吃、住、行、游等生活的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動化和協(xié)同化經(jīng)管,將社區(qū)建設(shè)成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、生活智能的社區(qū)生活新業(yè)態(tài)。專家認(rèn)為,智慧社區(qū)是一個系統(tǒng)性的工程。它以技術(shù)服務(wù)于人為核心理念,將科技產(chǎn)品和物聯(lián)技術(shù)深度融入到生活之中達(dá)成了家庭和社區(qū)之間的實時聯(lián)動,實現(xiàn)了業(yè)主、地產(chǎn)、物業(yè)、商家多方的共贏局面。2018年5月,住建部就已提出到2020年智慧社區(qū)比例超過50%的長期目標(biāo)。住建部最新頒布的《智慧社區(qū)建設(shè)指南》也指出,2018年全國要啟動50多個試點項目。
智慧社區(qū),新鮮玩意真不少
當(dāng)前,南通首個智慧社區(qū)“太陽花自助便民服務(wù)中心”落戶港閘開發(fā)區(qū)。在社區(qū)中心的“健康吧”居民只要用身份證在多功能血壓器上一刷,將胳膊伸進(jìn)去后,屏幕上就馬上顯示出高壓、低壓、脈搏、動脈壓等當(dāng)前測量值,還有血氧儀、體溫儀、人體成分儀等一一檢測,各項數(shù)據(jù)一目了然。工作人員黃云介紹,多功能健康吧一共有7個自助檢測項目,當(dāng)場出體檢結(jié)果單,天天有三四十位居民前來體檢。
這所幾百平方米的智慧社區(qū)服務(wù)中心里,類似的“新奇玩意”還有不少。住在隆興佳園12棟的姜艷元最中意“快遞寶盒”:“在鍵盤上輸入快遞小哥發(fā)到手機(jī)上的密碼,快遞箱就打開了,再也不用到處打電話找人幫領(lǐng)快遞了?!庇煤L宰灾圬洐C(jī),想買什么,掃掃二維碼就可付賬。旁邊有自助售藥機(jī),還有政府信息查詢機(jī)、電子閱報機(jī)、親情語聊室等設(shè)備。
“一個便民項目單獨看可能不稀奇,‘智慧社區(qū)’將一系列自助服務(wù)項目組合在一起,讓居民體會到大方便?!甭∨d社區(qū)黨支部書記郭寧寧表示,整個智慧社區(qū)項目投資100余萬元,合作方研發(fā)的APP即將投用,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,除物業(yè)招修、鄰里交流等基本功能外,還將逐漸添加掛急診等更多自助項目。
港閘開發(fā)區(qū)社會事務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹,隆興佳園社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū),下轄兩個小區(qū)共66棟樓,6000多位居民大多是拆遷安置戶,周邊基礎(chǔ)設(shè)施不是很到位,在此試點建設(shè)“智慧社區(qū)”,可最大限度提升便民服務(wù)質(zhì)量。
信息平臺,家門口辦好所有業(yè)務(wù)
蘇州工業(yè)園區(qū)是全國首批智慧城市試點,也是全國首個“數(shù)字城市建設(shè)示范區(qū)”。
“我想辦理家托開票,之前已經(jīng)在網(wǎng)站上提交過材料?!?月17日上午,在蘇州工業(yè)園區(qū)湖東社工委方洲工作站辦事大廳,家住歐洲城社區(qū)的居民劉應(yīng)生遞上戶口本。方洲工作站站長馮喆起身,將早已開好的“蘇州市幼兒園、托兒所專用收費收據(jù)”交到他手中,不到兩分鐘,一項業(yè)務(wù)辦妥。
“網(wǎng)上審核,一次性辦理,辦事高效率得益于社區(qū)新推出的網(wǎng)上預(yù)審業(yè)務(wù)。”馮喆在工作電腦上打開蘇州工業(yè)園區(qū)社區(qū)綜合經(jīng)管門戶演示:居民在辦事前實名登錄社區(qū)綜合服務(wù)門戶,除了開計劃生育手術(shù)介紹信、待業(yè)證明等6項業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上辦事大廳直接辦結(jié)外,另外所有業(yè)務(wù)可將所需材料、證件通過照片形式上傳,審核通過后經(jīng)網(wǎng)站、手機(jī)等通知居民前來辦理,大多可以一次性辦結(jié),省了來回奔波之苦。